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杨思卓:企业如何甄选培训师

杨思卓:企业如何甄选培训师
E训网记者柳柯行专访培训管理专家、广东省管理咨询协会副会长杨思卓
广东省管理咨询协会副会长、培训管理专家杨思卓教授,在近3年为已为企业界培训了上千名的培训师,被誉为是培训师的培训师。为此,我们就企业如何甄选培训师这个问题,对杨教授进行了采访。

柳柯行: 我国企业以越来越重视培训,企业的内部培训师已经不能完全满足培训需求,所以要甄选到外部的培训师。但是,很多培训经理都有过这样的感慨,说市场的培训师多如牛毛,而好的培训师却是凤毛麟角。您作为培训专家,多年来一直担任深圳市管理干部培训中心的主任,在这方面您有哪些经验和见解可以帮助业内人士呢?

杨思卓:

其实每个企业都会面临这样的问题——选培训师不容易,选好的培训师更不容易。但如果具备一些专业的经验的话,这个问题还是不难解决。这些年来,我们机构也请了很多培训师,自己也在做培训讲课。通过这些年的实践,我认为,我的经验可以归纳为“三不和五性”。

柳柯行:那么,这“三不和五性”说的是什么呢?

杨思卓:

简言之,就是“三不看培训,五性识良师”。

第一个“不”,是说——名气大不等于水平高。我们看了几乎全国最有名的培训师的录像和讲座,而且每年都会看到他们的讲座,也参加作一些评比,我发现盛名之下其实难负。江湖传言有很多培训师,各个都是大师水准,真正你去听他的课程,就会感觉大失水准,特别是那些“XX管理第一人”,“XX培训大师”之类称号的这些名人,其实都是名不副实。有些名气往往是炒作炒出来的,这就好像超女的PK,她肯定比很多专业人士的名气都大,但是不见得在专业人士中就是顶尖高手,这和包装有关,也和中国目前的市场不健全有关,所有的大师几乎都是自封的。现在,没有权威公证的机构来评价,比如《福布斯》在评价富人的时候它有标准。然而,这些大师往往都是自封为大师,在培训师里头自封为大师的不下上千人,如果真有十个的大师,中国的培训市场质量都不是现在这个样子了,所以别迷信这些大师的称号,要看真正有没有料。

第二个“不”,是说——流行品并不等于营养品。在培训界有一些课程很流行,有一些观点很流行,比方说成功学,最流行的课程了,但只是限于个人在态度上的激励,而且还会有这样的说法“态度决定一切”,结果鼓励人不好好学技术,以为只要想做就能做得到,其实不然,如果态度决定一切的话,等不到“神五”、“神六”,中国人早就上天了,没有航天技术还是不行的。所以,这些观点对人们来说在一定层面上是有益的,但是过度的迷信就有害了。还有流行户外拓展,以为大家出去经过户外拓展训练大家就会团结,形成一个团队了,那样的话就把培训看得太简单了,把培训当作一剂万能良药。其实不然,人的改变是一个渐进的过程,不可能通过一个培训就做到这一点,然而又很多误区在引导我们,别人做什么培训我们就做什么,什么热我们就做什么,在这个问题上赶时髦。更甚者,有一些培训把人搞到一起倾诉内心情感,然后对学员进行集体催眠,这样的培训,不仅没有好处,甚至有害处,有些学员没有培训前他的性格很健全,结果培训后变成了偏执狂,以为偏执狂才能生存,其实偏执狂是一种精神病。有人说这句话是英特尔公司总裁葛鲁夫说的,其实葛鲁夫的原意并不是这样的,他的原意不是偏执狂,而是集中正确的精力在正确的方向上,那么偏执狂执拗在错误的方向上也能成功的话那就成了谬论。众所周知,上世纪八十年代以来所谓的一些营养品都是言过其实的,在保健品行业我们已经吃了亏,在培训行业我们也希望大家很冷静的、很理性的看待一些所谓时髦的培训。

第三个“不”,是说——课堂效果不等于培训效果。由于大部分企业以课堂的效果来给老师打分,结果导致很多培训师只追求课堂效果,只追求学员当场打分好,所以不停的在做娱乐。以娱乐学员,学员有了错误有了问题也不指出来,以讨好学员,结果培训师成了杂耍师。这其实就失去了一个做职业培训师的基本操守,良师都是严师,如果老师老怕学员给自己打的分数不高,打得分数不及格,结果会是什么情况呢?最后,就好像过去太傅陪太子读书一样,教不出好学生。真正的培训效果不止是课堂效果,培训效果要体现在理念的转变、知识的增长、技能的增强。这些往往体现在工作中,体现在业绩中,所以一个学员,学了以后真正学有所得,这样的结果应该结合实践去测量才行。

柳柯行:听说您为很多企业建立了培训体系,甚至也帮助他们师资队伍体系,我想请问,到底具体怎样判断一个老师的能力和水平呢?

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