销售是一门经营人际关系的工作!
前几天,我在成都举办的培训课程中,我向学员问到:“投契合拍,什么相投?”
学员回答说:“臭味相投!”
我故意做出一个闻衣袖的动作说:“哪有什么臭味啊?”
我们改一改过去的观念,叫做“美味相投!”
全场的学员大笑起来。哈哈!!!
从事销售工作的朋友都应该清楚这样一个事实:销售是一门经营人际关系的工作!让我们现在来看一看以下几个关于“投契合拍,美味相投”的几个小案例。 (摘自《性格决定销售》书中的部分内容!)
活跃型的顾客:“这个布娃娃好漂亮哦,我太喜欢了。”
销售代表合拍:“我也特别喜欢这个布娃娃,我也买了一个,不过现在被我的小妹拿去了。”
完善型的顾客:“这个产品的质量和设计水平一般般,也没什么特别的。”
销售代表合拍:“是的,我也这么认为,在设计方面还不够完美,但是……”
能力型的顾客:“哇,这个东西怎么这么贵啊!”
销售代表合拍:“这个东西的惟一缺点就是贵,要不然我早就把它给卖掉了。”
平稳型的顾客:“这些都很不错,我很喜欢,不过我还是需要再考虑……”
销售代表合拍:“当然需要考虑了,像我上次买电脑(根据实际的东西)没有经过考虑,到现在我还有点后悔呢。”
数据加载...